Wissenswertes

Anreise & Abreise

Die Zimmer sind bezugsfertig ab 14.00 Uhr. Freigabe der Zimmer bitte bis 10.00 Uhr.

Rauchen

Aufgrund der neuen gesetzlichen Regelung, können im Haus keine Raucherbereiche mehr zur Verfügung gestellt werden. (Rauchen auf Balkon/Terrasse ist leider nicht möglich!)

Bezahlung

Für die Begleichung Ihrer Hotel Rechnung bevorzugen wir Bargeld in Euro oder EC-Karte (aber auch gerne im Voraus per Anzahlung). Wir akzeptieren auch Kreditkarten wie Mastercard und VISA.

Stornierung Zimmer

Mit der Buchungsbestätigung ist ein Gastaufnahmevertrag verbindlich geschlossen. Dieser folgt dem § 537 BGB. Wir gewähren abweichend davon eine kostenfreie Stornierung bis 6 Wochen vor Anreise. Nach Ende der kostenfreien Stornierungsfrist erlauben wir uns eine Stornogebühr in Höhe von 70 % bei ¾ Verwöhnpension bzw. 80 % bei Übernachtung mit Frühstück zu berechnen, soweit wir das/die Zimmer nicht anderweitig vermieten können. Wir empfehlen unsere Reisevorsorge.

Mit der Ortnerhof-Reisevorsorge können Sie sorgenfrei buchen. Für nur € 2,00 pro Person/Kind und gebuchten Urlaubstag; deckt alle Stornokosten bei Unfall, Krankheit und Todesfall des Versicherten, dessen Kinder, Geschwister, Eltern und Großeltern vor Urlaubsantritt und während des Aufenthaltes. Falls Sie diesen günstigen Service in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Reservierung gesondert mit.

Stornierung Beauty-Anwendungen

Zeit ist kostbar. Deshalb reservieren wir diese nur für Sie und Ihre Behandlungswünsche! Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig ab. Bis 24 Stunden vorher stornieren wir Ihren Termin kostenlos. Unter 24 Stunden vor Termin bzw. bei Nichterscheinen ohne Stornierung innerhalb der soeben beschriebenen Zeit, berechnen wir den vollen Behandlungspreis. Sollten Sie schon bei Ihrer Hotelbuchung Ihre Termine gebucht haben, sind diese verbindlich.

Stammgast 

Als Dankeschön für Ihre Treue, zählen Sie ab 3 Aufenthalten mit mindestens 12 Übernachtungen in unserem Hause zu den Stammgästen und profitieren von unseren fortlaufenden Aktionen die nur unseren Stammgäste angeboten werden.

Haustiere

Kleinhunde werden nur nach vorheriger Vereinbarung mit eigenem Hundekorb aufgenommen. Zu allen öffenlichen Innen- und außenbereichen sowie im kompletten Beauty- und Wellnessbereich haben Sie keinen Zutritt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Tagespreis € 9,00 ohne Futter.